| Forside |
| Om TI |
| For medlemmer |
| TI Arbejdsgrupper |
| TI Nyhedsarkiv |
| Teleankenævn |
| Børn og mobiltelefoner |
| Antenner & Radiobølger |
| Samgravning |
| Brancheaftaler og kodeks |
| Links |
industrien
Nørre Voldgade 48, 2.sal
1358 København K
Telefon: 33 13 80 20
post@teleindu.dk
Nyheder fra TI
Konference 18. juni 2012 - Internetkvalitet Den 18. juni 2012 arrangerer Teleteknisk Selskab en spændende konference om internetkvalitet. Internetkvalitet handler om mange andre ting end downloadhastigheder, som er med til at bestemme oplevelsen i at bruge internettet. Konferencen bliver i samarbejde med Aalborg Universitet, holdt i Nokias bygning på Frederikskaj i København. Adressen er Sydhavnsgade 17-19, 1790 København. Konferencen er et resultat af samarbejdet mellem Aalborg Universitet, Stavanger Universitet og Karlstad Universitet samt de tilhørene industrielle partnere . TI holdt den 26. april 2012 oplæg for om mulighederne for at forbedre mobildækningen i Danmark. Det skete på Politisk Forum i Aarhus, hvor kommunalpolitikere og embedsmænd fra det tekniske område fra kommuner i hele landet var samlet. TI havde i sit oplæg fokus på, hvordan teleselskaber og kommuner i fællesskab gennem samarbejde og dialog kan fjerne nogle barrierer for udbygning af mobilnettene. Det handler bl.a. om gode og gennemarbejdede ansøgninger, fleksibilitet i sagsbehandlingen og samarbejdet, forudsigelighed, udarbejdelse af mastepolitikker i kommunerne, rimelige lejepriser, planlægning og håndtering af sager, hvor borgerne ønsker bedre dækning, men ikke ønsker en mast stående i nærheden. Men mest af alt handler det om at sikre en god dialog mellem parterne, for i praksis at finde de løsninger, som kan sikre bedre dækning for borgerne, færrest mulige gener og som samtidig fortsat giver selskaberne incitamenter til at foretage investeringerne. Præsentationen fra TI kan ses her. Telekommunikationsindustrien har fået udarbejdet nogle illustrationer af udbygningen af mobilnet i Danmark over tid. Den ene illustration viser udviklingen i antallet af mobilantenner i hver kommune i Danmark over tid. Illustrationen kan ses her: http://www.mapicture.dk/TI/Antenner_2000_2012.html Den anden illustration viser udviklingen i antallet af mobilantenner pr. 1000 indbyggere i hver kommune i Danmark over tid. Illustrationen kan ses her: http://www.mapicture.dk/TI/Antenner_pr_1000_indb.html Illustrationerne viser, hvordan der gennem en lang årrække er sket betydelige udbygninger af mobilnettene i alle dele af Danmark. Man kan i Illustrationerne udvælge enkelte kommuner og se udviklingen i disse kommuner sammenlignet med andre. Illustrationerne kan ikke bruges til at udlede noget om kvaliteten af mobildækningen i de enkelte kommuner, da dette afhænger af en lang række andre faktorer som eksempelvis anvendelse af frekvenser, teknologi, antennernes placering over jorden, landskabelige forhold, skove, bakker bygninger m.v. Ved drøftelserne lagde TI vægt på følgende overordnede budskaber: Digital vækst har som forudsætning, at der er en digital infrastruktur til rådighed i form af telenet, mobilnet og bredbånd. Det er derfor vigtigt at en strategi for digital vækst indeholder et bud på – hvordan det sikres, at der fortsat er incitamenter til at investere og udbygge nettene. Incitamenter til investeringer i infrastrukturen fremmes ved at sikre: - en markedsbaseret udvikling (hvor der er fri konkurrence mellem selskaber og muligheder Præsentationerne og de forskelige resultater af brinstorms, drømmescenarier og reaktioner på oplæg kan ses her:
Telekommunikationsindustrien i Danmark (TI) er meget tilfreds med, at Erhvervsministeriet, med sit udkast til frekvenspolitisk rammemandat, fortsætter arbejdet med at skabe de frekvensrelaterede rammebetingelser, som kan medvirke til opfyldelsen af bredbåndsmålsætningen om 100 Mbit/s til alle i 2020. Læs høringssvaret her.
Det er med afsæt i dette projekt, at vi gerne vil invitere dig til workshoppen: Mobildækning og Design Tid og sted Tirsdag den 27. marts 2012 kl. 12-15.30 Telekommunikationsindustrien Nørre Voldgade 48, 2.sal 1358 København K Telekommunikationsindustrien byder på sandwich m.v. Tilmelding – senest 20. marts 2012 Tilmelding til workshoppen kan ske til Telekommunikationsindustrien Susanne Poulsen- mail: post@teleindu.dk - senest 20. marts 2012 Se endvidere invitation og Product report. TI, DI ITEK, ITB og Teleteknisk selskab afholder konferencen Tele 2012 den 14. marts kl. 9-17, Børsen, Slotsholmsgade 1, København. Temaet for konferencen er innovation og investeringer på teleområdet. På konferencen vil du kunne høre og deltage i debatten med både politiske beslutningstagere og brancherepræsentanter. Se programmet her. I forbindelse med Informations og DR P1/Harddiskens høring om ACTA har Dansk Energi, Forbrugerrådet og Telekommunikationsindustrien i Danmark leveret et fælles høringssvar. I december måned 2010 sendte en række af vidt forskellige organisationer et åbent brev til alle it-,tele- og retsordførere i Folketinget, med spørgsmålet om, hvorvidt vi er på vej mod et censureret internet i Danmark http://www.b.dk/kommentarer/aabent-brev-om-internet-censur Dengang blev opråbet besvaret med en kort høring på Christiansborg, uden at der reelt kom en principiel politisk debat om den frie adgang til internettet, som var tiltænkt. Her lidt over 1 år efter, er udviklingen gået endnu et skridt i den forkerte retning med tiltrædelsen af ACTA, som i højere grad har til hensigt at beskytte gamle forretningsmodeller fra en analog verden og fjern fortid end at fremme og favne fremtidens nye digitale muligheder. I høringssvaret efterlyses en mere overordnet politisk debat om den frie adgang til internettet. Vejen frem er ikke at indskrænke adgangen på det frie og åbne internet, foretage spærringer uden en dommerkendelse eller øge overvågningen for den sags skyld. Vejen frem er derimod, at skabe grundlaget for, at nye digitale forretningsmodeller kan spire, som det senest er set med de nye musik-streaming tjenester, hvor fravær af reklamer, højere gengivelseskvaliteter og større fleksibilitet i brugen kan tilkøbes. Læs høringssvaret her. Telekommunikationsindustrien, DI/ITEK og IT-Branchen deltog den 10. februar 2012 i et møde med Erhvervs- og vækstminister Ole Sohn, KL og Regionerne om udfordringen med at skabe bedre mobildækning i Danmark. På mødet blev parterne enige om 5 konkrete initiativer: Læs nærmere om initiativerne her Arbejdet med udmøntning af de konkrete initiativer er i TI forankret i Mastearbejdsgruppen.
Teleteknisk Selskab har indstiftet en årlig telepris, der uddeles til to uafhængige modtagere. Virksomheds Prisen har til formål at anerkende en dansk eller udenlandsk virksomhed eller organisation, som i Danmark har haft særlig betydning for udviklingen og/eller anvendelsen af telekommunikation i det forløbne år. Studerende Prisen har til formål at anerkende en dansk eller udenlandsk studerende, som i Danmark har haft særlig betydning for udviklingen, forskningen og/eller anvendelsen af telekommunikation i det forløbne år. Teleprisen uddeles ved en reception den 14. marts 2012 på den årlige telepolitiske konference, der arrangeres i tæt samarbejde mellem Teleteknisk Selskab, DI/ITEK, ITB og Telekommunikationsindustrien med deltagelse af danske og internationale topfolk indenfor teleområdet. Forslag til modtagere af teleprisen kan sendes til TTS næstformand e-mail: thomas@haagendal.eu inden 4/3-2012.
ACTA og beskyttelse af rettighedshaveres interesser 03.02.2012 I Telekommunikationsindustrien ser vi med stor bekymring på ACTA. Bekymringen går på, at ACTA og processen omkring ACTA er en del af en trend, hvor meget stærke kræfter forsøger at sikre varetagelse af deres interesser og rettigheder på måder, hvor man tilsidesætter almindelig retssikkerhed, øger overvågningen og indskrænker friheden på internettet. Heldigvis ser det dog ud til, at EU-Kommissionen i processen i praksis har fået ryddet de allerværste elementer i aftalen af vejen, og direktør i Telekommunikationsindustrien Jakob Willer udtaler ”Danske teleselskaber og internetudbydere vil ikke på baggrund af ACTA tage skridt til at overvåge brugerne af internettet eller foretage spærringer eller indgreb på nettet uden en dommerkendelse.” Aftalen er dog så uklar i sit indhold, og det er vanskeligt entydigt at udlede, hvad de faktiske konsekvenser af aftalen kan blive, og hvad aftalen åbner af muligheder for fortolkning. Telekommunikationsindustrien finder det derfor uhyre vigtigt, at vi får en meget klar melding fra regeringen om, hvordan man fortolker indholdet af den aftale, som er underskrevet på Danmarks vegne. Samtidig efterlyser Telekommunikationsindustrien en bredere politisk debat om dansk internetpolitik. Hvor langt vil man gå med brug af fx blokeringer på internettet, overvågning og indgreb som værktøj til at tackle problemer med krænkelse af love og rettigheder, der sker på internettet? Bør retshåndhævelse på internettet ikke følge nøjagtig samme principper som i resten af samfundet og ske med respekt de grundlæggende rettigheder, som samfundet skal yde alle sine medlemmer? Denne debat skal tages i sammenhæng med de aktuelle overvejelser om indførelse af en brevmodel i Danmark, hvor de samme kræfter, som forsvarer ACTA, ønsker en løsning, hvor der skal sendes advarselsbreve til borgere, der mistænkes for at have foretaget ulovlig fildeling på nettet. Og den økonomiske byrde for en sådan løsning ønsker man at overvælte på almindelige internetbrugere. I en tid, hvor økonomien er presset, og hvor der politisk efterlyses nye vækstmuligheder, er det ikke vejen frem at lægge begrænsninger og byrder på den digitale udvikling. Vi har som samfund brug for at satse massivt på at fremme investeringer i den digitale infrastruktur og styrke forudsætningerne for en øget digitalisering af erhvervslivet og den offentlige sektor og fremme af digital kreativitet og nytænkning. Forbedring af mobildækningen er et fælles ansvar mellem industrien, staten og kommunerne. Vi løser ikke problemet ved at blive ved med at pege fingre ad hinanden. Vi vedkender os i teleindustrien vores del af ansvaret for at sikre en bedre dækning til brugerne og skabe større gennemsigtighed og bedre forventningsafstemning med kunderne. Senest har direktørerne for de fire mobilnetudbydere i et indlæg i Børsen lagt frem, at selskaberne samlet set agter at investere 6-6,5 mia. kr. i udbygning af mobilinfrastrukturen i Danmark de kommende tre år. Med de store planlagte investeringer vil der ske forbedringer af både kapaciteten og dækningen i nettene i de kommende år. Tiden er moden til, at alle parter anerkender de udfordringer, der er på området, og at alle parter vedkender sig et ansvar for at få dem løst. Og vi er i teleindustrien helt indstillet på at drøfte konkret og kreativt, hvordan vi kan løse udfordringerne i samarbejde med kommunerne og myndighederne. I TI er arbejdet forankret i vores mastegruppe, som konkret ser på, hvordan vi kan bidrage til bedre gennemsigtighed og forventningsafstemning på området, og hvordan vi kan fremme udarbejdelsen af brugbare og konstruktive vejledninger til kommunerne, og hvordan vi kan fremme en justering af reglerne på området, så høje lejepriser ikke fortsat er en barriere for udviklingen. Kulturstøtte på telefonregningen? Katja Holm og Martin Strange-Hansen skrev i information 28. december, at det ville være et forsøg værd at gøre alvor af planerne om den såkaldte brevmodel, hvor rettighedshavere kan sende advarselsbreve til danskere, som ulovligt deler f.eks. musik og film på nettet. I teleindustrien deler vi fuldt ud synspunktet om, at piratkopiering skal bekæmpes. Men vi tvivler på, at udviklingen for musik- og filmindustrien kan vendes ved at overvåge internettet og sende advarselsbreve til folk. Rettighedshaverne vil ikke selv betale for modellen men finder, at store dele skal betales af teleselskaberne og derved af telekunderne. den er altså kun et forsøg værd, hvis andre betaler. Regeringen bør ikke kaste sig ud i løsninger, som næppe vil vende udviklingen, og som vil pålægge telebrugere en helt urimelig udgift til ensidig varetagelse af kulturindustriens interesser. I en tid hvor der er politisk fokus på at genskabe vækst i samfundet og fortsat udbygning af mobilnettet, giver det ikke mening at pålægge telebranchen yderligere udgifter for at sikre en anden branche. Der bør i højere grad gøres muligt og attraktivt for brugerne at anvende lovlige tjenester. For langt størstedelen af netpiraterne foretrækker at være lovlydige. Problemet er, at meget indhold ikke er tilgængeligt i lovlige, attraktive løsninger. Erfaringer fra USA, Sverige og Norge viser da også, at piratkopiering falder markant, når der introduceres lovlige tjenester på markedet.
Politiken har i dag en artikel med overskriften ”Teleselskaberne fifler med nethastigheden”. I artiklen problematiseres det bl.a. fra Forbrugerrådets side, at danske teleselskaber markedsfører bredbåndshastigheder med betegnelsen ”op til” XX Mbit/s – og at der i aftalevilkårene tages forbehold og kun garanteres lavere hastigheder. Artiklen adresserer dog ikke, hvad årsagen er til, at der ikke kan garanteres høje hastigheder til alle kunder på bredbåndsforbindelser leveret via kobberet. Den hastighed, som den enkelte kunde kan få afhænger af den specifikke forbindelse (kvalitet og længde af kobberet), og derfor er det ikke muligt at garantere de høje hastigheder til alle forbrugere i Danmark. De forbehold, som teleselskaberne har indført i markedsføringen er netop indført for at sikre, at kunderne får ordentlig besked om, at det ikke er alle, der kan få de høje hastigheder. Derfor anvendes begrebet ”op til” i markedsføringen, og der er aftalt retningslinjer for, hvordan der kan tages klare forbehold overfor kunderne. I artiklen citeres Alex Salter, administrerende direktør i selskabet Samknows, der skal kortlægge bredbåndshastigheder i Danmark: ”Der har vi set, at teleselskaberne reklamerer med bredbåndets teoretisk set bedste ydeevne uden at tage højde for alle de faktorer, der indvirker negativt på den faktiske ydeevne”. Dette er ikke korrekt. Selskabernes markedsføring af bredbånd søger netop at tage højde for de faktorer, der kan påvirke den faktiske ydeevne negativt – og tage de nødvendige forbehold overfor kunderne. Målet er selvfølgelig at give enhver kunde ordentlig besked. Det ville nok ikke være muligt at markedsføre bredbånd i Danmark, hvis der var krav om, at alle forbrugere skulle kunne garanteres samme hastighed. Forudsætningen er dog selvfølgeligt, at langt størstedelen af kunderne kan få leveret hastigheder, der er tæt på den markedsførte hastighed. Teleselskaberne indgik i december 2010 en brancheaftale om markedsføring af bredbåndshastigheder. Formålet med aftalen er, med udgangspunkt i Forbrugerombudsmandens retningslinjer på teleområdet, at sikre en mere ensartet og præcis markedsføring af bredbåndshastigheder. Du kan læse mere om Brancheaftalen her.
Telekommunikationsindustrien lancerer i dag, i samarbejde med en række børne- og ungdomsfaglige organisationer, projektet ”Det digitale spejl”, som har til formål at styrke børns digitale kompetencer: www.detdigitalespejl.dk - Telekommunikationsindustrien har taget initiativ til projektet for at være med til at sikre, at danske børn rustes bedst muligt til at gøre brug af digitale medier og tjenester på en god og kreativ måde – både i skolen og i fritiden. Det handler om at styrke børnenes kompetencer og mentale beredskab mest muligt, siger Jakob Willer, direktør i Teleindustrien. ”Det Digitale Spejl” er et kampagneprojekt der består af en debatskabende hjemmeside med nyt uv- materiale, film og vejledninger samt et gratis tilbud til skoler om efteruddannelse af lærere i landets 5 regioner. Let tilgængeligt, gratis og brugbart. Projektet skal klæde lærere på til at igangsætte en positiv debat i klasseværelset om digital identitet og trivsel. En debat der i sidste ende gør eleverne klogere på eget og andres online-liv på godt og ondt. "Det Digitale Spejl" er opstået på initiativ af Telekommunikationsindustrien og udformes i fællesskab af de børnefaglige organisationer Red Barnet, Børns Vilkår, Digital Dannelse, Medierådet og Center for Digital Pædagogik med faglig støtte af Danmarks Undervisningsportal EMU.dk. Kampagnen finansieres af Telekommunikationsindustrien (TDC, Telenor og Telia), Videnskabsministeriet (VTU), Ministeriet for Børn og Undervisning (Tips- og lottomidler) og IAK (Industriens Arbejdsgivere i København). Men i nogle kommuner er det særdeles vanskeligt for selskaberne at udbygge nettene. Et eksempel er Fredensborg kommune. Her har mobilselskaberne gennem en længere periode ikke i nødvendigt omfang kunnet udbygge kapaciteten og dækningen i mobilnettene, dels på grund af en meget ufleksibel og langsommelig sagsbehandling i kommunen, dels på grund af et meget højt prisniveau for leje af arealer og adgang til bygninger. Det betyder i dag i praksis, at mobilselskaberne er tilbageholdende med at investere og udbygge infrastrukturen i Fredensborg. Det er utilfredsstillende for teleselskaberne, som hindres i at levere de ydelser, som efterspørges af kunderne, og det er utilfredsstillende for borgere og virksomheder i kommunen, som ønsker at gøre brug af de nye digitale muligheder. Udfordringerne for mobilselskaberne har været omtalt i:
Berlingske den 5. oktober 2011
På mødet i Teleforum den 2. september 2011 blev der sat fokus på samgravning og tomrørsinfrastruktur. På mødet argumenterede TI bl.a. for, at der altid i en kommune, når der udstedes en gravetilladelse, bør stilles krav om at tilbyde samgravning. Det vil sige, når gader alligevel er gravet op – så bør der gives mulighed for at teleselskaber på lige vilkår kan etablere bredbåndsnet på stedet. Allerede i dag sker der en omfattende samgravning mellem teleselskaberne. Det store potentiale ligger i at sikre samgravning på tværs mellem forskellige sektorer, eksempelvis mellem el-selskaber og teleselskaber. Det sker kun i meget få tilfælde i dag. Der var på Teleforum bred enighed om, at øget adgang til samgravning kan bidrage til at fremme udviklingen af den digitale infrastruktur og sikre en mere effektiv udnyttelse af samfundsressourcerne. Som opfølgning på mødet i Teleforum vil TI indkalde parterne til en yderligere drøftelse af, hvordan øget samgravning kan realiseres i praksis.
TI høringssvar - afgivelse af radiodækningsplaner m.v.
Vi har årsdag i TI den 16. juni 2011. På årsdagen sætter vi fokus på Telebranchens udfordringer, betydning og rolle i det danske samfund. - Hvordan kan telebranchen bedst understøtte vækst og innovation i Danmark? - Hvad skal der til for at sikre investeringer i den digitale infrastruktur? - Hvordan kan vi skabe bedre gennemsigtighed og styrke telebranchens omdømme Du kan se programmet til årsdagen her. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har offentliggjort Konkurrence- og Forbrugerredegørelse 2011. Du kan læse redegørelsen her. På baggrund af redegørelsen udtaler direktør i Telekommunikationsindustrien Jakob Willer: ”Det er positivt at se det så klart dokumenteret, at danske forbrugere har rigtig gode forhold på telemarkedet. Det er det eneste marked - af alle markeder - hvor vi i Danmark har lavere priser end i andre lande. Og det er et marked med en meget høj mobilitet, hvor forbrugerne gør brug af de mange tilbud. Det gælder både mobiltelefoni, fastnet og internet” ”Samtidig er det brandærgerligt, at forbrugerne fortsat er så skeptiske, når det kommer til vurderingen af gennemsigtighed, tillid og klageforhold på telemarkedet. Her har vi en stor opgave foran os med at forbedre gennemsigtigheden og kundernes oplevelser. Det er bagsiden af medaljen. Den hårde konkurrence, den hurtige teknologiske udvikling og de mange tilbud gør det vanskeligt at overskue for mange forbrugere. Jeg tror på, at vi i branchen har taget nogle skridt i den rigtige retning, og jeg ser også en tendens til, at konkurrencen drejer hen i retning af at fokusere på større gennemsigtighed og enkelthed for forbrugerne.” ------------------ I redegørelsen refereres bl.a. resultater fra ForbrugerForholdsIndekset (FFI) for 2011. Indekset måler danske forbrugeres vurdering af gennemsigtighed, tillid og klageforhold på en række væsentlige markeder i Danmark. Forbrugerne giver i FFI 2011 lavest score med hensyn til gennemsigtighed, tillid og klageforhold til markederne for tv-pakker/-kanaler, fastnettelefonabonnementer samt pensionsselskaber. Også markederne for mobiltelefoni og internetadgang kan findes blandt de 10 lavest placerede markeder. Modsat får markederne for bøger, biograf, teater og musik samt pakke- og charterrejser højest score. Generelt vurderer forbrugerne, at det er vanskeligere at begå sig på tjenestemarkederne end varemarkederne. Det kan skyldes, at tjenester kan være mere uhåndgribelige og sværere at gennemskue end varer. Det gælder fx finansielle tjenester og mobiltelefonabonnementer. Undersøgelsen viser også, at de danske priser generelt er højere end gennemsnittet blandt syv sammenlignelige EU-lande, og dermed de højeste blandt sammenligningslandene. En væsentlig del af prisforskellen mellem Danmark og EU7-landene skyldes ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen formentlig svagere konkurrence i Danmark end i andre lande. Eneste undtagelse er markedet for kommunikationsydelser, hvor de danske priser ligger markant lavere end i andre sammenlignelige lande. Af redegørelsen fremgår endvidere, at et godt samspil mellem forbrugerne og virksomhederne bidrager til at skabe effektive markeder. Et godt samspil forudsætter blandt andet, at forbrugerne aktivt anvender mulighederne på markedet. Her viser redegørelsen, at danske forbrugere generelt oftere skifter leverandør end de gør i andre lande. Det gælder i særlig grad på markedet for mobiltelefoner og mobilabonnementer, hvor næsten 35% af kunderne har skiftet leverandør det seneste år. Det er en markant højere mobilitetsgrad end i andre lande og markant højere end andre brancher. 13 pct. har skiftet internetleverandør og 10 pct. har skiftet fastnetleverandør. Også på disse felter er mobilitetsgraden højere i Danmark end i andre lande. Dansk Naturfredningsforening fortæller, at det efterhånden er sjældent, foreningen klager over mobilmaster. Teleselskaberne er i dag gode til at deles om masterne, så man ikke behøver at bygge så mange. Samtidig er de blevet gode til at camuflere masterne. Læs artiklen her.
Nye regler om nummerportabilitet - og ny brancheaftale
TI høringssvar vedrørende udbudsbekendtgørelsen TI har afgivet høringssvar vedrørende udkast til ny udbudsbekendtgørelse (se høringssvaret her). TI kan fuldt ud tilslutte sig den foreslåede forenkling af regulering vedrørende takstoplysningsfacilitet særlige interne undersøgelsesenheder. Kulturministeren ignorerer piratudvalgets indstillinger 14.04.2011 Kulturministeriet har i dag offentliggjort rapporten fra udvalget om ophavsrettigheder på nettet. Telekommunikationsindustrien og IT-Branchen har i den anledning udsendt en fælles pressemeddelelse.
TI principper for netneutralitet På mødet i Teleforum den 30. marts 2011 præsenterede Jakob Willer de principper for netneutralitet, som der i TI er opnået enighed om. Se principperne her. Principperne er koncentreret om at sikre slutbrugere adgang til information og mulighed for at benytte applikationer og tjenester efter eget valg. Der var i Teleforum tilslutning til at etablere et Forum for netneutralitet, hvor principperne for netneutralitet kan drøftes og konkrete problemstillinger vedrørende netneutralitet kan rejses. IT- og Telestyrelsen vil deltage som observatør i dette forum. Høringssvar om udkast til bekendtgørelse om rammerne for informationssikkerhed samt om udkast til bekendtgørelse om informationssikkerhed og beredskab for elektroniske kommunikationsnet og -tjenester Mobildækning og mobilhuller Det betyder, at flere forbrugere vil opleve en forbedret dækning – både geografisk og kapacitetsmæssigt. Men i praksis er det umuligt at opnå 100% dækning i Danmark, og det vil være meget dyrt. Og der er stor forskel på indendørs og udendørs dækning. Moderne bygninger med tykke vægge og isolering svækker mobilsignalet meget. Flere brugere vil derfor kunne opleve manglende dækning indendørs, selv om der faktisk er et udendørs signal. Der er dog muligheder for at få leveret udstyr fra selskaberne, der forstærker signalet inde i en bygning. Det er løsninger, der kan være relevante i virksomheder, der ønsker at sikre god indendørs mobildækning. Gode råd til brugerne Som almindelig bruger kan du også gøre en del selv, hvis du oplever, at du bor eller færdes i et område med dårlig mobildækning: Kommunernes rolle Og i kommunerne kan der gøres en hel del for udbygningen af mobilnet og investeringer i den digitale infrastruktur. I mange tilfælde oplever selskaberne langsommelighed og manglende fleksibilitet i sagsbehandlingen i forbindelse med ansøgninger om tilladelser til opsætning af mobilmaster. Og det kan resultere i, at opsætning af master og antenner ikke sker på den mest optimale måde. Og i en del tilfælde oplever selskaberne, at lejeprisen for adgangen til bygninger og jord stiger markant. Dette er med til at forringe rentabiliteten for selskaberne. Og i mange kommuner oplever vi, at der ikke i tilstrækkelig grad tænkes strategisk i forbindelse med udbygningen af den digitale infrastruktur. Der lægges planer for udbygning af den fysiske infrastruktur i form af veje, trafikforhold, el, vand, gas, kloak m.v. Men sjældent er der i kommunerne en strategi eller politik for, hvordan man vil tiltrække investeringer i den digitale infrastruktur for at gøre kommunen til en attraktiv bosætningskommune eller erhvervskommune. Det er et område, som kommunerne kunne prioritere højere, og hvor der i fællesskab med Videnskabsministeriet og Kommunernes Landsforening kunne defineres nogle rammer og udvikles nogle redskaber for kommunerne til at håndtere denne opgave. TI har rettet henvendelse til Kommunernes Landsforening vedrørende denne problemstilling. Dialog og samarbejde I teleindustrien går vi meget gerne i dialog med kommuner, virksomheder og borgergrupper, som ønsker bedre dækning, med sigte på konkret at få kortlagt og prioriteret vedvarende huller i mobildækningen. I kommunerne kan forvaltningerne samle systematisk op på de forskellige henvendelser, der modtages fra borgere og virksomheder, der oplever dårlig eller manglende dækning. Disse oplysninger kan kanaliseres videre til TI og derved til selskaberne og sammen med kommunens planer og strategiske overvejelser om udbygningen af den digitale infrastruktur danne et godt grundlag for dialog. Kommuner er meget velkomne til at henvende sig til Telekommunikationsindustrien post@teleindu.dk, hvis man ønsker at indlede en dialog om mobildækningen og drøfte mulighederne. Der er ingen garanti for, at mobilhuller blive lukket, men dialogen er en god start på en mulig løsning. Jakob Willer Direktør Telekommunikationsindustrien (TI) Mobil 20102365
Forvrøvlet kritik fra Forbrugerrådet Forbrugerrådet burde i stedet bruge sin tid på at glæde sig over, at danske forbrugere Jakob Willer Direktør Telekommunikationsindustrien Erfaringerne med de danske logningsregler Til høringen havde TI foretaget en skønsmæssig vurdering af omfanget af registreringer Ved høringen efterlyste TI en politisk stillingtagen til proportionaliteten i de meget
Spær mobilen og undgå kæmperegning I 2010 oplevede adskillige tusinde danskere at miste deres mobiltelefon. Men alt for få Mobilsløseriet bekymrer Jakob Willer, der er direktør i teleselskabernes Der er bestemt grund til at være bekymret, for 92 procent af mobilkunderne er ikke klar Jakob Willer påpeger, at med de utallige muligheder, der er for at bruge en moderne Fakta - Ifølge en undersøgelse foretaget blandt 417 mobil-kunder i februar 2011 huskede72 - Hvis man mister sin mobil, skal man straks henvende sig hos sit teleselskab. Lavere priser, vækst og valgfrihed En ny rapport fra Copenhagen Economics påviser en række positive effekter for
Bredbånd klarer sig bedst uden offentlig støtte TI og IT-Branchen slår i Jyllands-Posten til lyd for, at udviklingen af bredbånd fortsat bør
Danske folkeskoleelever lærer matematik på mobilen Danske folkeskoleelever lærer matematik på mobilen. Videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen, Dansk e-Learning Center, TDC, Telia, 3, Initiativet blev præsenteret den 27. januar 2011 på Gasværksvejens skole.
Høringssvar om funktionen af roamingforordningen
Lave priser for telefoni og internet i Danmark Rapporten fra IT- og Telestyrelsen er omtalt på dr.dk: Danmark har laveste Læs rapporten fra IT- og Telestyrelsen her
Brancheaftale om bredbåndshastigheder
09.05.2012
Læs mere om konferencen her. Program kan findes her.
Samarbejde fører til bedre mobildækning
27.04.2012
Udbygning af mobilnet i Danmark
25.04.2012
Rundbordssamtale hos ministeren om digital vækst
25.04.2012
Telekommunikationsindustrien (TI) deltog den 16. april 2012 i en rundbordssamtale hos Erhvervs- og Vækstminister Ole Sohn om en strategi for Danmarks digitale vækst.
for at differentiere tjenester og produkter)
- en teknologineutral regulering (der ikke understøtter enkelte teknologier eller udpeger
vinderne)
- at økonomiske og administrative byrder for selskaberne ikke bliver en barriere (pligter og
omkostninger for selskaberne – auktionsdesign må ikke være provenu-maksimerende,
logning m.v.)
- stabilitet, forudsigelighed og gennemsigtighed i reguleringen og politikken (vigtigt at kende
betingelserne når man investerer, og at der ikke gribes pludseligt ind – eller trues med
indgreb og ændrede krav og regulering)
- en god balance mellem, hvad man kan kalde industripolitikken og forbrugerpolitikken på
teleområdet, hvor forbrugerpolitiske spørgsmål og enkeltsager, der har pressens
bevågenhed, ikke kommer til at fylde hele den telepolitiske dagsorden.
Evt. spørgsmål kan rettes til Jakob Willer, mobil 20102365.
Konferencen Tele2012 - Innovation og investeringer
15.03.2012
Konferencen Tele2012 blev gennemført den 14. marts 2012.
Målet med konferencen var i høj grad at få nuanceret debatten i forhold til, hvordan vi bedst stimulerer og fremmer innovation og investeringer i teleindustrien. Med de mange spændende oplæg fra internationale eksperter, erhvervs- og vækstminister Ole Sohn, topledere fra teleindustrien og de it- og telepolitiske ordførere fra Folketinget kom vi godt omkring de forskellige udfordringer og det store potentiale, der er ved digitalisering og brug af it og tele til at styrke Danmarks konkurrenceevne og samfundsøkonomien.
Høringssvar vedrørende frekvenspolitisk rammemandat
09.03.2012
Telekommunikationsindustrien har den 9. marts 2012 afgivet høringssvar vedrørende udkast til frekvenspolitisk rammemandat.
Telekommunikationsindustrien inviterer til workshop om Mobildækning og Design
06.03.2012
3 studerende fra Aalborg Universitet har i deres speciale projekt afdækket flere af de problematikker de danske mobiloperatører møder i processen fra ønsket om at opstille en mast, til den endelig konstruktion er monteret og på bagrund af dette, har de studerende udviklet et alternativ til kapacitetsdækningen i byen.
Konferencen Tele2012 - innovation og investeringer
01.03.2012
Høringssvar vedrørende ACTA
20.02.2012
Enighed om fælles indsats for bedre mobildækning
20.02.2012
Teleprisen uddeles første gang den 14. marts 2012
14.02.2012
Eventuelle spørgsmål eller yderligere oplysninger kontakt Jakob Willer, mobil 20102365.
Mobilhuller/masteområdet
01.02.2012
I en række artikler i pressen er det blevet afdækket, hvordan mange forbrugere oplever, at teleselskaberne ikke leverer en tilfredsstillende dækning. En række jyske kommuner har rejst problemstillingen overfor Erhvervs- og vækstminister Ole Sohn, som har sendt embedsmændene på arbejde for at belyse de juridiske, økonomiske og tekniske barrierer for en bedre mobildækning i Danmark. Den rejste problematik har også givet anledning til, at vi fra industriens side har peget på de udfordringer, vi oplever med sagsbehandlingen og lejepriserne i kommunerne. Det er problemstillinger, som reelt er en barriere for selskabernes udbygning og incitamenter til at investere.
Yderligere oplysninger kontakt Jakob Willer, mobil 20102365.
Kulturstøtte på telefonregningen
03.01.2012
Jakob Willer, direktør, Telekommunikationsindustrien (TI) havde den 3. januar 2012 et læserbrev i Information om bekæmpelse af piratkopiering og den såkaldte ”brevmodel”.
Lovligt indhold er det bedste værn mod piratkopiering
23.12.2011
Som del i debatten om bekæmpelse af piratkopiering har TIs direktør Jakob Willer den 23. december 2011 et læserindlæg i Børsen. Læs læserindlægget her. Pointen i indlægget er, at lovligt indhold er det bedste værn mod piratkopiering. Med adgangen til lovligt indhold reduceres piratkopiering, og rettighedshaverne bør derfor have fokus på udvikling af nye lovlige løsninger. Udviklingen for musik og filmindustrien vendes ikke ved at sende advarselsbreve til folk. Hvis rettighedshaverne selv troede på denne løsning, så ville de også være villige til at betale for den.
TI høringssvar - 800 MHz
15.12.2011
Læs høringssvaret her.
DIFO - høringssvar - internetdomæner
15.12.2011
TI har tilsluttet sig indholdet af det høringssvar, som Dansk Internet Forum og DK Hostmaster har fremsendt til Den danske telemyndighed vedrørende høring over udkast til lovforslag om ændring af lov om internetdomæner, der særligt tildeles Danmark.
Læs høringssvaret her.
Bredbåndskortlægning 2011
30.11.2011
Erhvervs- og Vækstministeriet offentliggjorde den 30. november "Bredbåndskortlægning 2011".
Kortlægningen viser, at 38 pct. af alle husstande og virksomheder medio 2011 havde mulighed for at få en bredbåndsforbindelse på mindst 100 Mbit/s. 74 pct. kunne få 50 Mbit/s og 80 pct. kunne få 30 Mbit/s. 95 pct. kunne få 10 Mbit/s.
Per 30. juni 2011 var der 38,5 bredbåndsforbindelser pr. 100 indbyggere i Danmark. Antallet af fiberabonnementer er stigende, mens der er sket et fald i antallet af solgte xDSL-abonnementer.
Kortlægningen viser dog også, at der er et stort spring mellem, hvad mange kan få af hastigheder, og hvad der faktisk anvendes af brugerne. I praksis er der mindre end 5 pct. af bredbåndsbrugerne, der har en hastighed på mere end 50 Mbit/s selv om der ifølge kortlægningen på landsplan er en tilgængelighed på 74 pct. på denne hastighed.
For TI er dette et tydeligt tegn på, at der fortsat skal sættes massivt fokus på at stimulere efterspørgslen og anvendelsen af bredbånd, til fx telemedicin, velfærdsteknologi, videokonferencer, undervisning m.v. En øget anvendelse og efterspørgsel på bredbånd er den bedste måde at realisere de store samfundsøkonomiske gevinster og samtidig stimulere investeringer i infrastrukturen.
Publikationen kan læses her: http://www.itst.dk/statistik/publikationer/bredbandskortlegning/2011/Bredbandskortlegning%202011.pdf
TI høringssvar - ændring af revisionsbestemmelsen
25.11.2011
TI har afgivet høringssvar til Justitsministeriet over udkast til forslag til lov om ændring af straffeloven, retsplejeloven, lov om konkurrence- og forbrugerforhold på telemarkedet, våbenloven, udleveringsloven samt lov om udlevering af lovovertrædere til Finland, Island, Norge og Sverige (ændring af revisionsbestemmelse).
Høringssvaret er afgivet i fællesskab med DI/ITEK, IT-Branchen og TI.
Læs høringssvaret her.
TI høringssvar - udkast til frekvensstrategi
24.11.2011
TI har afgivet høringssvar til Erhvervs- og Vækstministeriet over udkast til frekvensstrategi. Læs høringssvaret her.
Markedsføring af bredbånd
08.11.2011
Det Digitale Spejl
02.11.2011
Mobildækning i Danmark
07.10.2011
Overalt i landet oplever teleselskaberne en øget efterspørgsel fra borgere og virksomheder på trådløse kommunikationsforbindelser. Det kræver massive investeringer i mobilnettene for at sikre både dækning og tilstrækkelig kapacitet.
TV2 Lorry den 6. oktober 2011 – Det digitale udkantsdanmark
800 MHz auktionen og forstyrrelser af kabel-tv
07.10.2011
Parallet med forberedelserne af 800 MHz auktionen pågår der drøftelser om de mulige konsekvenser den ny frekvensanvendelse kan have for tv-anvendelsen. Senest har TÆNK i en række artikler behandlet spørgsmålet.
TI har forståelse for, at tv-branchen i Danmark ønsker sikkerhed for, at tv-anvendelse ikke forstyrres af mobilsignaler. TI har således deltaget aktivt i de drøftelser om tv og mobil bredbånd, som IT- og Telestyrelsen har indkaldt tv-branchen og mobiloperatørerne til, og hvor der har været positiv indstilling til vidensdeling og samarbejde.
TI føler sig i den forbindelse tryg ved, at IT- og Telestyrelsen som ansvarlig for frekvenstildeling og - anvendelse i Danmark gennem planlægning vil forebygge eventuelle forstyrrelser fra mobilt bredbånd til tv-signaler og omvendt.
For kabel-tv brugere, der har valgt at installere tv-kabler af dårlig kvalitet, og som lejlighedsvist i en del af deres bolig kan opleve forstyrrelser ved anvendelse af mobilt bredbånd tæt herpå, kan det sikkert blive relevant at udskifte det dårlige kabel med en anbefalet kabeltype. De selskaber, der i forbindelse med den forventede auktion i første kvartal 2012, skal betale - formodentlig høje priser - for 800 MHz licenser, skal efter TI´s mening ikke derudover betale en kabel-tv kundes omkostninger, fordi han har installeret en dårlig kabelkvalitet.
TI mener, at konkret og løsningsorienteret information til alle potentielt berørte er vigtig, og mobiloperatørerne informerer og bringer gerne konkrete anbefalinger videre til egne kunder, ligesom de kommende 800 MHz operatører forventes at ville deltage aktivt i eventuelle tekniske forsøg under testlicenser stillet til rådighed af IT- og Telestyrelsen. Tilsvarende vil mobiloperatørerne tage ansvar for at tilbyde mobilt 800 MHz bredbånd til egne kunder under overholdelse af alle tekniske standarder og krav, hvilket de for øvrigt nu har gjort igennem mange år for de øvrige mobilnets vedkommende.
TI høringssvar - forslag til standardvilkår for ledningsarbejder i og over veje
TI har afgivet høringssvar til Vejdirektoratet vedrørende ovenstående. Læs høringssvaret her.
Samgravning - og udbygning af den digitale infrastruktur
05.09.2011
Den nye fælles offentlige digitaliseringsstrategi
31.08.2011
Den nye fælles offentlige digitaliseringsstrategi 2011 - 2015 – Den digitale vej til fremtidens velfærd blev offentliggjort den 19. august 2011. Strategien sætter bl.a. fokus på at fremme digital selvbetjening, brug af offentlige data, og en større udnyttelse af it på bl.a. social- og sundhedsområdet, i ældreplejen og på skolerne. I TI ser vi rigtig positivt på digitaliseringsstrategien og ambitionerne om at sætte fart på udviklingen og udnytte den ny teknologi bedre. Centralt i løsningen står de danske kommuner, som i praksis skal implementere mange af de nye løsninger. Og en forudsætning for at borgerne kan agere og kommunikere digitalt med det offentlige er, at de har adgang til en ordentlig digital infrastruktur. Her kan kommunerne spille en meget væsentlig rolle i at fjerne barrierer for en effektiv udrulning af den digitale infrastruktur. Her savner digitaliseringsstrategien nogle initiativer.
Se digitaliseringsstrategien her.
TI høringssvar - fremtidigt frekvensbehov
TI har afgivet høringssvar vedrørende det fremtidige frekvensbehov til trådløse bredbåndstjenester i Danmark - læs høringssvaret her.
22.06.2011
TI har afgivet høringssvar over udkast til bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om afgivelse af radiodækningsplaner og oplysninger om eksisterende antennepositioner - læs høringssvaret her.
Mobildækning i Aarhus
21.06.2011
Telekommunikationsindustrien har d.d. sendt brev til Aarhus Kommune.
Det er udtryk for industriens frustration over ikke at kunne udbygge mobilnet i Aarhus Kommune og levere de ydelser til kunderne, som de efterspørger.
Kommunens praksis på området går nu reelt ud over kvaliteten af mobilnettene i Aarhus Kommune.
Reelt er der tale om, at Aarhus Kommune med sin praksis på området sætter kommunen og kommunens borgere og virksomheder bagud i den digitale udvikling.
Telekommunikationsindustrien håber med brevet at få råbt kommunen op, så der tages skridt til at få fremdrift i de mange sager, der ligger og venter.
TI høringssvar - ændring af bygningsreglementet 2010 (BR10)
TI har afgivet høringssvar til Erhvervs- og Byggestyrelsen over ændring af bygningsreglementet 2010 (BR) - læs høringssvaret her.
Årsdag i TI
15.06.2011
hos brugerne?
Fakta: Forbrugerne har gode forhold på telemarkedet - men er fortsat skeptiske
15.06.2011
Ros til telebranchen for arbejdet med mobilmaster
15.06.2011
Høring om censur og rettighedshåndhævelse på internettet
06.06.2011
TI har i fællesskab med Dansk Energi, DANSK IT, Dansk Metal, DI ITEK, Forbrugerrådet, FDIM, FDIH og IT-Branchen ønsket af uddybe visse forhold om blokering af hjemmesider. Fælles brev er sendt til Folketingets Videnskabsudvalg og Retsudvalg.
25.05.2011
Med den nye telelov er reglerne om nummerportering blevet ændret. De nye regler, som er gældende fra 25/5 2011 indebærer, at portering af numre skal kunne ske i løbet af én arbejdsdag, hvis en modtagende operatør er parat til at modtage kunden.
De nye regler betyder ikke, at man som kunde slipper for den almindelige opsigelsesperiode eller får nulstillet en eventuel bindingsperiode. Man skal derfor som kunde være opmærksom på, at man ved en-dags nummerporteringer kan havne i en situation, hvor man skal betale to abonnementer i en periode.
De nye regler er implementeret i en ny brancheaftale om nummerportabilitet. Brancheaftalen kan findes her.
12.05.2011
TI har dog samtidig betænkeligheder og forslag til præciseringer vedrørende en række nye og skærpede krav i bekendtgørelsen bl.a. vedrørende erhvervskunders ret til at fravælge kontrakt, nye krav om spærringsfaciliteter, stedbestemmelse af alarmopkald, saldokontrol m.v. Idet udkastet lægger op til væsentlige ændringer og nye krav, anmoder TI om at ikrafttrædelsen af de nye regler udskydes, så udbyderne levnes tid til ændring af abonnementsvilkår og eventuel it-udvikling mv.
31.03.2011
Der vil årlig skulle rapporteres til Teleforum om de drøftelser, der har været i Forum for netneutralitet. TI indkalder deltagerkredsen i Teleforum til et første møde i Forum for netneutralitet.
25. marts 2011
Læs høringssvaret her
23. marts 2011
Danmark har noget nær verdens bedste mobildækning med ikke mindre end 99,9 pct. af befolkningen omfattet af udendørs dækning (hvor de bor). Der er dog stadig mobilkunder i Danmark, der oplever såkaldte mobilhuller, hvor de bor eller færdes. Det er i områder, hvor der er langt til den nærmeste mobilmast, eller hvor lokale forhold som skove, bakker eller bygninger skygger for mobilsignalet.
Fortsatte investeringer i mobilnet
I et indlæg i Børsen Debatindlæg 23. marts 2011 fortæller direktørerne i TDC, Telenor, Telia og 3 hvordan selskaberne prioriterer den løbende udbygning af mobilnettene højt. De fire selskaber forventer at investere 5-6 mia. kr. i mobil infrastruktur i de kommende par år.
Det er rigtig positivt, at teleselskaberne fortsat finder det attraktivt at investere i infrastrukturen i Danmark og forbedre dækningen for danskerne.
- Du kan undersøge selskabernes dækningskort – og se om der er selskaber, der
har bedre dækning i det område, hvor du bor eller færdes
- Du kan udveksle erfaringer med din familie, dine kolleger og venner om deres
praktiske oplevelse af dækningen – og evt. afprøve forskellige telefoner og selskaber,
dér hvor du har behov for dækning
- Du kan i butikkerne efterspørge en mobiltelefon, der er velegnet til at fange et
svagere mobilsignal. Der er nogle telefoner som har det svært i områder med dårlig
dækning mens andre nemmere fanger et signal
11.marts 2011
Samtidig med at priskrigen på mobilmarkedet raser, udtrykker Forbrugerrådet kritik af
telebranchen og postulerer, at kunderne ”betaler overpriser” og ”bliver taget ved
næsen” http://finans.tv2.dk/nyheder/article.php/id-37982306.html
Baggrunden er, at selskaberne tilsyneladende i individuelle tilfælde giver kunder
nogle fordelagtige tilbud for at beholde dem i selskabet.
At det giver Forbrugerrådet anledning til kritik er fuldstændig uforståeligt og udtryk
for en grundlæggende manglende forståelse for situationen på markedet. I en tid,
hvor priskrigen på mobilmarkedet raser, hvor prisniveauet for mobiltelefoni er blandt
de laveste i OECD, og hvor konkurrencen om kunderne er ekstrem hård – der er det
da kun naturligt, at selskaberne forsøger at holde fast i kunderne.
Der er på ingen måde her tale om, at danske telebrugere betaler overpriser eller
bliver taget ved næsen. Tværtimod, så burde Forbrugerrådet have større grund til
bekymring, hvis det ikke i nogen tilfælde var muligt hos nogen udbydere at opnå
bedre vilkår eller priser efter en forhandling. Og det er ikke meget anderledes end, at
nogle kunder også forhandler sig til rabatter når de køber tøj, computere eller
forsikringer eller for den sags skyld forhandler renter i banken.
har en meget høj mobildækning og meget lave priser. Og hvis Forbrugerrådet endelig
ville gøre noget for at sikre de loyale kunder nogle endnu lavere priser, så kunne
Forbrugerrådet jo overveje, om det ikke var en god idé at tillade nogle længere
kontraktperioder på teleområdet. Så kunne netop de kunder, der ikke skifter udbyder
så ofte blive belønnet for deres loyalitet.
24. februar 2011
TI´s direktør Jakob Willer holdt den 24. februar 2011 en præsentation ved en
høring arrangeret af Folketingets Retsudvalg vedrørende de praktiske erfaringer med
anti-terrorreguleringen.
aftele- og internettrafik i Danmark. TI vurderer samlet, at der i 2010 i telebranchen
blevforetaget 550 mia. registreringer af tele- og internettrafik i Danmark, svarende til
100.000 registreringer pr. borger.
omfattende krav til logning af tele- og internetrafik sammenholdt med anvendelsen.
Endvidere efterlyste TI en harmonisering af reglerne, og stillede spørgsmålstegn ved,
omder var grundlag for at have særlige danske krav til logning af tele- og internettrafik
sammenlignet med eksempelvis Sverige.
11.februar 2011
huskede at melde det til deres teleselskab. Hele 28 procent med en mistet mobil
glemte at få den spærret. Hermed risikerer kunderne selv at ende med en kæmpe
regning, hvis mobilen misbruges. Som med dankortet hæfter man nemlig for sin mobil -
det er kun få danskere klar over.
brancheorganisation: "Når man mister sit dankort, er det helt naturligt for alle
danskere, at man i huj og hast ringer for at få det spærret. Sådan er det desværre ikke
med mobilen. Og det kan blive dyrt for forbrugeren."
over, at der er en selvrisiko på 8.000 kroner, hvis man ikke spærrer den mistede mobil.
mobiltelefon, kan en regning hurtigt løbe løbsk:
"Alt for mange glemmer, at man i dag kan købe alt fra busbilletter til spil og colaer med
en mobil. Det betyder, at regningen hurtigt kan løbe op i mange tusinde kroner, hvis
mobilen havner i hænderne på den forkerte. Jeg håber meget, at vi kan komme derhen,
hvor danskerne behandler mobilen med samme forsigtighed som dankortet".
procent af danskere at spærre deres mobil, da de mistede den. Ifølge samme
undersøgelse er 92 procent af kunderne ikke klar over, at der er selvrisiko på 8.000
kroner, hvis mobilen ikke er spærret.
10.februar 2011
udviklingen på telemarkedet ved at give mulighed for at indgå længere bindende
kontrakter mellem abonnenter og teleselskaber.
Rapporten viser bl.a., at muligheden for at indgå længere kontrakter vil kunne bidrage
til:
1) At sænke prisen for nye og avancerede mobiltelefoner og derved fremme
udbredelsen og anvendelsen af ny teknologi
2) At skabe større valgfrihed på markedet og sikre et udbud af produkter, der
imødekommer kundernes forskellig behov
3) At igangsætte en positiv udvikling i markedet, hvor der skabes øget efterspørgsel
efter nye tjenester, øget innovation i tjenesteudbuddet og derved også øgede
incitamenter til at investere i ny infrastruktur
Rapporten er udarbejdet for IT-Branchen, DI ITEK og Telekommunikationsindustrien.
Læs rapporten her.
31. januar 2011
ske på lige markedsvilkår.
27. januar 2011
Telenor, Telekommunikationsindustrien og Unwire har indgået et unikt samarbejde om
udvikling af en portal med matematik læringsspil tilpasset folkeskolens klassetrin.
Se pressemeddelelse her
Se mere om projektet her
27. januar 2011
19.januar 2011
En rapport fra IT- og Telestyrelsen viser, at danske forbrugere har meget lave
priserfortelefoni og internet. Rapporten "Det digitale samfund 2010" viser bl.a., at
priserne på mobiltelefoni og bredbåndsforbindelser på mindst 2 Mbit/s er faldet med
henholdsvis 70 og 90 procent i faste priser de seneste 10 år. Priserne på mobiltelefoni i
Danmark er blandt de absolut laveste i OECD-landene.
telefonregninger "Selv om mange fortsat brokker sig over den månedlige
telefonregning, ligger Danmark helt i bund, når man ser på priserne blandt de 34
OECD-lande. Og det gælder både på fastnet- og mobilområdet. Det viser rapporten
"Det digitale samfund 2010", som i dag offentliggøres af IT- og Telestyrelsen".
Læs artiklen fra dr.dk her
20. december 2010
Med en brancheaftale om markedsføring af bredbåndshastigheder tager TI endnu et
vigtigt initiativ, der kan sikre øget gennemsigtighed for forbrugerne. Formålet med
aftalen er, med udgangspunkt i Forbrugerombudsmandens retningslinjer på
teleområdet, at sikre en mere ensartet og præcis markedsføring af
bredbåndshastigheder.
Med aftalen vil selskaberne sikre, at forbrugerne gives klar og fuld information om
forskellige bredbåndsprodukter og -hastigheder. Det gælder i særlig grad, hvis der er
tale om teknologier eller produkter, hvor den leverede hastighed kan variere afhængig
af fx antallet af samtidige brugere eller andre tekniske forhold.
I aftalen er der formuleret en række standardtekster, som selskaberne fremadrettet vil
anvende ved markedsføring. Samtidig er det i aftalen fastsat, med hvilke effektive
maxhastigheder forskellige typer af mobilteknologier kan markedsføres. Det betyder
reelt også, at forbrugerne bedre kan sammenligne forskellige tilbud på tværs mellem
selskaberne, idet hastighedsangivelser er fastsat efter samme skabelon og derved er
direkte sammenlignelige.
I aftalen anbefales det også, at udbydere af bredbånd udarbejder en varedeklaration
for hvert af de bredbåndsprodukter, der markedsføres. Denne deklaration
offentliggøres på udbyderens hjemmeside. I varedeklarationen skal udbyderen for
hvert produkt give information om teknologi, hastighed, pris, dækning, leveringstid,
anvendelsesmuligheder og medfølgende tjenester. Derved bliver det lettere for
forbrugerne at sammenligne udbud af bredbåndsprodukter på tværs mellem udbydere
og teknologier.
Brancheaftalen vil blive revideret i 2011 for bl.a. at inkludere yderligere
bredbåndsteknologier såsom fiber.
Brancheaftale om markedsføring af bredbånd
Bilag til brancheaftalen
Hvorgår grænsen for spærringer på nettet?
14. december 2010
TI har sammen med en lang række andre organisationer i en åbent brev til it-, tele- og
retsordførerne i folketinget sat fokus på spørgsmålet: hvor grænsen går for spærringer
på internettet? TI opfordrer til, at der tages en overordnet principiel politisk drøftelse af
spørgsmålet.
Læs brevet her: Åbent brev om internet censur
Høringssvar over høring vedrørendelægemiddelloven
2. december 2010
Forslag til Lov om ændring af lov om lægemidler og lov om medicinsk udstyr
TI arbejder for at styrke gennemsigtigheden og øge forbrugertilliden
1. december 2010
Det har konkret resulteret i den første bølge af initiativer til implementering i
selskaberne:
Teleselskaberne vil fortsætte samarbejdet om udviklingen af aftaler og initiativer, der
kan øge gennemsigtigheden. Allerede i starten af det nye år, offentliggør TI en
brancheaftale om markedsføringen af hastigheder på mobil- og fastnet bredbånd.
På en række områder er der sket en positiv udvikling i de seneste år. Mht kundeklager
har vi siden 2004 haft et Teleankenævn, der netop tager sig af telekunder, der vil klage
deres sag. Et lyspunkt i den forbindelse er at antallet af klager til Teleankenævnet er
faldet med næsten 70 procent (68,3 procent) siden 2004. Det indikerer, at vi i branchen
bestemt tager forbrugere, der føler sig uretfærdigt behandlet, alvorligt.
Der skal ikke herske tvivl om, at telebranchen står over for en betydelig udfordring i at
forbedre branchens omdømme og forbrugernes tillid til os. Det er branchens opgave
hele tiden at blive bedre til at oplyse klart om produkterne og at minimere antallet af
fejl. Det kræver, at vi er ekstra vakse, da telemarkedet er præget af komplicerede
produkter og en hurtig teknologisk udvikling. Og det er et marked, som næsten alle
danskere er i berøring med flere gange om dagen. På tværs af telebranchen er der
mere end 12 millioner kundeforhold.
TI’s initiativer til fremme af gennemsigtighed og forbrugertillid har været omtalt i
Kontant tirsdag den 30.11 2010 og i Berlingske 30.11.2010
TI´s aktuelle høringssvar
TI´s aktuelle nyhedsbreve
Til top
